ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) НА
ОКАЗАНИЕ УСЛУГ (РУС)
Настоящий Публичный договор (далее – Договор) определяет условия оказания услуг Индивидуальным предпринимателем «ICIT» (далее - Исполнитель) в лице Бегужинова Дияра Маратовича, действующего на основании Уведомления о начале предпринимательской деятельности № KZ28UWQ03017259, выданного УГД по Алмалинскому району г.Алматы 23.11.2021г., лицу, присоединившемуся к настоящему Договору в соответствии с определенными в нем условиями, именуемому в дальнейшем «Клиент».
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор регулирует взаимоотношения между Исполнителем и Клиентом по оказанию услуг оздоровительного массажа, направленные на восстановление биомеханики тела Исполнителем (далее – Услуги/Массаж), путём акцепта настоящего Договора Клиентом, с предоставлением Клиенту права воспользоваться возмездными Услугами по месту нахождения Исполнителя.
1.2. Настоящий Договор является публичным, условия настоящего Договора разработаны в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и устанавливаются Исполнителем самостоятельно. Фактом принятия (акцепта) Клиентом условий настоящего Договора является оплата Клиентом оказанных Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель на возмездной основе оказывает Клиенту Услуги, а Клиент обязуется оплатить оказываемые Услуги.
2.2. Стоимость Услуг является фиксированной и предусмотрена действующим прейскурантом Исполнителя.
2.3. Принятием (акцептом) Договора Клиент согласен и подтверждает, что ему:
2.3.1. известно, что услуга не является медицинской деятельностью и не относится к медицинской
реабилитологии;
2.3.2. разъяснена методика выполнения массажа посредством направления видеоматериала на мессенджер Клиента до начала сеанса;
2.3.3. понятно, что массаж благоприятно повлияет на здоровье, улучшит качество жизни, но сам по себе факт выполнения массажа не приводит к выздоровлению автоматически и что 100% гарантии выздоровления или положительных результатов от массажа в целом дано быть не может;
2.3.4. понятно, что во время массажа исключены сильные болевые ощущения, но после массажа могут возникнуть ощущения, которые никак не связаны с массажем и может потребоваться медицинское вмешательство;
2.3.5. известно, что массаж не связан с устранением непосредственной угрозы для жизни, поэтому потребность в нем не является абсолютной.
3. Общие условия оказания услуг
3.1. Услуга оказывается Клиенту Исполнителем лично либо с привлечением иных специалистов.
3.2. Количество сеансов, их длительность и периодичность определяются Исполнителем и зависят от состояния здоровья Клиента на момент обращения к Исполнителю и реакции организма Клиента на оказанное воздействие. При этом, в целях достижения положительной динамики и наилучшего эффекта от массажа рекомендованное Исполнителем количество составляет минимум 3-5 сеансов в течение 6 месяцев.
3.3. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору в помещении «Центра побед» по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, пр.Гагарина, д.133/2, офис 100 (18 этаж).
3.4. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору в дни и часы работы, которые устанавливаются Исполнителем. Предоставление услуг происходит в порядке предварительной записи Клиента на консультацию/сеанс массажа. Предварительная запись Клиента на прием осуществляется с использованием средств мобильной связи, мессенджеров и иных доступных средств связи.
3.5. Принятием (акцептом) Договора Клиент дает согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение и обработку своих персональных данных Исполнителем в соответствии с Законом РК "О персональных данных и их защите", а также информирование Клиента об услугах Исполнителя посредством телефонной, почтовой связи, электронной почты и интернет-мессенджерами.
3.6. Настоящим Исполнитель уведомляет о том, что фото и видео съемка сеанса массажа Клиентом запрещена.
4. Права и обязанности сторон
4.1. При исполнении настоящего Договора
Исполнитель вправе:
4.1.1. самостоятельно определять специалиста, который оказывает услуги Клиенту, определять график проведения массажа;
4.1.2. руководствуясь своими знаниями и квалификацией, определять и рекомендовать Клиенту по своему усмотрению количество, длительность и периодичность сеансов предоставляемой услуги;
4.1.3. отказать в предоставлении услуги при наличии противопоказаний по здоровью Клиента (определяется по результатам предоставленной Клиентом информации и по данным осмотра), при наличии у Клиента острых воспалительных процессов или иных противопоказаний к мануальному воздействию, а также при отсутствии возможности установить терапевтическое взаимодействие между Исполнителем и Клиентом;
4.1.4. привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за действия/бездействия таких третьих лиц, как за свои собственные;
4.1.5. требовать от Клиента выполнения графика проведения массажа, соблюдения режима питания и других предписаний;
4.1.6. по своему усмотрению, но с учетом мнения Клиента, производить замену специалиста;
4.1.7. приостановить на оговоренный Сторонами срок или прекратить оказание услуг в случае наличия у Клиента противопоказаний, а именно:
(1) при обнаружении острых или хронических воспалительных или вирусных инфекций, психических заболеваний в стадии обострения или иных болезней, требующих лечения Клиента в специализированных лечебных учреждениях,
(2) в случае выявления противопоказаний, о которых Клиент ранее не сообщил или проявившихся в период массажа;
4.1.8. прекратить или приостановить выполнение своих обязательств по настоящему Договору при неисполнении Клиентом обязательств по Договору;
4.1.9. без получения специального согласия Клиента вносить в базу данных Исполнителя его персональные данные, а также сведения о его медицинском диагнозе и его динамике после проведения массажа, хранить указанные данные в течение сроков, предусмотренных действующим
законодательством;
4.1.10. Исполнитель вправе отказаться в одностороннем порядке от оказания услуг без объяснения причин отказа;
4.1.11. Исполнитель вправе использовать опытные данные, полученные при оказании услуги, в научной работе и в качестве рекламы своей деятельности, в том числе при написании статей/постов без указания персональных данных Клиента;
4.1.12. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, после внесения Клиентом денежных средств за услуги в порядке, определенном разделом 5 настоящего Договора;
4.2.2. обеспечить Клиента информацией о месте и времени оказания услуг;
4.2.3. информировать Клиента о рекомендациях, которые необходимо соблюдать для достижения положительного результата от процедуры массажа;
4.2.4. вести учет объемов и стоимости услуг, оказанных Клиенту, а также денежных средств, поступивших от Клиента;
4.2.5. соблюдать конфиденциальность всей информации, касающейся здоровья и самочувствия Клиента.
4.3. Клиент имеет право:
4.3.1. требовать от Исполнителя предоставления сведений о наличии сертификатов специалистов;
4.3.2. в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, о возможных побочных эффектах, связанных с оказанием услуги;
4.3.3. до подписания настоящего договора ознакомится с ценами на предоставляемые услуги;
4.3.4. в любое время расторгнуть настоящий договор, возместив Исполнителю убытки, связанные с бронированием времени посещения за Клиентом в размере и порядке, предусмотренном п.3.4.7. настоящего договора;
4.3.5. на выбор специалиста (с учетом его согласия);
4.3.6. на уважительное отношение со стороны обслуживающего персонала Исполнителя;
4.3.7. в доступной для него форме получить информацию о прогнозе и возможных последствиях и результатах проведенного массажа;
4.3.8. требовать сохранения конфиденциальности информации о состоянии своего здоровья.
4.4. Клиент обязуется:
4.4.1. Ознакомиться с прейскурантом цен Исполнителя, выразить добровольное согласие на оказание услуги, в том числе путем принятия (акцептом) настоящего Договора;
4.4.2. своевременно оплачивать услуги в соответствии с настоящим Договором и самостоятельно вести учет всех платежных документов, поступивших от Исполнителя;
4.4.3. надлежащим образом исполнять условия настоящего Договора и своевременно информировать о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению Клиентом условий настоящего Договора;
4.4.4. выполнять рекомендации Исполнителя и в случае любых изменений в состоянии здоровья немедленно сообщать об этом Исполнителю;
4.4.5. сообщить Исполнителю сведения о предварительных исследованиях и консультациях специалистов, проведенных медицинскими учреждениями (при их наличии), а также сообщить в полном объеме достоверные сведения о состоянии своего здоровья, в том числе об имеющихся медицинских противопоказаниях, о перенесённых и хронических заболеваниях, травмах, о
проводимом ранее лечении и его результатах. Исполнитель полностью освобождается от любой ответственности в случае непредоставления вышеуказанной информации или предоставления неполной, неверной, ложной информации Клиентом, связанной с оказанием услуг, а также другой информации, могущей повлиять на оказание услуг;
4.4.6. заблаговременно, не менее чем за сутки до начала приема, информировать Исполнителя о необходимости отмены или изменении назначенного ему времени получения услуги. В случае опоздания Клиента более чем 30 (тридцать) минут по отношению к назначенному ему времени получения услуги Исполнитель оставляет за собой право на перенос срока получения или отмену услуги;
4.4.7. в случае порчи имущества или нанесения какого- либо иного имущественного вреда, полностью возместить убытки Исполнителю;
4.4.8. лицо, заключившее настоящий договор в качестве законного представителя в интересах несовершеннолетнего/недееспособного лица, несет в полном объеме все обязанности и реализует все права, предусмотренные настоящим договором для Клиента, а также способствует исполнению обязанностей, назначений и рекомендаций несовершеннолетним/недееспособным лицом, непосредственно получающим услугу. Лицо, заключившее настоящий Договор в интересах несовершеннолетнего/недееспособного лица, несет всю полноту ответственности за несоблюдение назначений, рекомендаций и противопоказаний, определенных Исполнителем для несовершеннолетнего/недееспособного лица.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость 1 (одного) сеанса массажа рассчитывается, согласно прейскуранту цен Исполнителя.
5.2. После проведения консультации с Клиентом Исполнителем предлагается индивидуальная программа оказания услуг и определяется количество сеансов массажа.
5.3. Если иное не будет согласовано между Сторонами Клиент осуществляет оплату услуг до начала оказания услуг перед сеансом массажа.
5.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке с условием уведомления Клиента об изменении стоимости за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты приема.
5.5. Расчеты между Сторонами осуществляются в тенге путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя или по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в том числе с использованием платежных
карт).
5.6. Днем оплаты считается день внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя или списания денежных средств с платежной карты (банковского счета) Клиента.
5.7. Деньги, выплаченные Исполнителю за услуги, оказанные в необходимом объеме, возврату не подлежат.
5.8. Оплата услуг Клиентом является акцептом всех существенных условий настоящего Договора, подписание акта оказанных услуг Сторонами не требуется.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством.
6.2. Клиент признает и соглашается с тем, что оказываемые услуги могут сопутствовать определенным рискам. Клиент подтверждает, что ознакомлен с возможными рисками, включая, но не ограничиваясь, возможность аллергических реакций, усиления существующих состояний здоровья, стресса или дискомфорта. Клиент осознает, что Исполнитель не несет ответственности за любые такие риски, за исключением случаев грубого или умышленного пренебрежения со стороны Исполнителя. Клиент подтверждает, что использование услуг происходит на его собственный риск и является его добровольным выбором.
6.3. Исполнитель не несет ответственности в случае выявления или возникновения в период оказания услуг или по его окончании изменений состояния организма, которые не связаны с оказанием услуг по настоящему Договору.
6.4. Исполнитель не гарантирует определенного результата от массажа, так как он зависит от многих факторов, в том числе: от продолжительности курса и особенностей организма Клиента (возраста, телосложения, пола, психики, состояния, фазы заболевания, формы заболевания). В свою очередь, Клиент соглашается, что результат всегда носит индивидуальный характер и вызывает разнообразные местные и общие изменения и реакции в организме, за которые Исполнитель ответственности не несет.
6.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы или других форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, забастовки, принятие компетентными органами решений и т.п.), препятствующие выполнению обязательств по настоящему Договору.
7. Согласие на обработку данных
7.1. В соответствии с законодательством, регламентирующим отношения, связанные со сбором, хранением и обработкой персональных данных Клиента, в порядке определенном Договором, Клиент дает безусловное согласие Исполнителю на сбор, хранение, обработку и трансграничную передачу (при необходимости) персональных данных Клиента, не противоречащими законодательству способами, в целях, регламентированных Договором, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Исполнителя, в связи с уже существующими или возникающими с Исполнителем или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений.
7.2. Под персональными данными Клиента Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Клиенту: фамилия, имя, отчество (при наличии), ИИН или его аналог, дата рождения, гражданство, пол, почтовый адрес (адрес места жительства, адрес регистрации (прописки)),
мобильный номер телефона, адрес (а) электронной почты, адреса в социальных сетях.
7.3. Сбор, систематизация, накопление, хранение и обработка персональных данных Клиента осуществляется Исполнителем для следующих целей, включая, но, не ограничиваясь:
7.3.1. в целях надлежащего исполнения Договора, а также прав и обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством;
7.3.2. для внутреннего контроля и учета Исполнителя;
7.3.3. для судебной и внесудебной защиты прав Исполнителя: в случае нарушения обязательств по соответствующим сделкам; в случае возникновения спорных ситуаций, включая спорные ситуаций с третьими лицами;
7.3.4. для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг;
7.3.5. для проведения маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
7.3.6. для взаимодействия с Клиентом в целях продвижения услуг путем осуществления прямых контактов с Клиентом, в том числе направления ему сообщений рекламно-информационного характера с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефонная и (или) факсимильная связь, сеть Интернет и т.п.
7.4. Согласие Клиента на сбор, хранение и обработку персональных данных, регламентированное настоящим разделом может быть отозвано в случаях, регламентированных законодательством Республики Казахстан, на основании соответствующего заявления, оформленного в письменной форме, которое вручается Исполнителю в срок не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до даты отзыва настоящего согласия. При этом, Клиенту известно, что настоящее согласие не может быть отозвано в случаях, если этот отзыв будет противоречить законодательству либо при наличии неисполненных Клиентом обязательств перед Исполнителем.
8. Срок действия договора, изменение и прекращение
договора
8.1. Настоящим Стороны заявляют, что на момент акцепта условий настоящего Договора они обладают всеми полномочиями на его заключение и исполнение его условий.
8.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его опубликования на сайте.
8.3. Настоящий Договор считается заключённым на неопределённый срок.
8.4. Настоящий Договор считается заключённым между Исполнителем и Клиентом с момента оплаты Клиентом Услуг Исполнителя. При этом оплата стоимости Услуг выступает фактом принятия (акцепта) Клиентом условий настоящего Договора.
8.5. Вступление в силу настоящего Договора не освобождает стороны от исполнения взаимных обязательств, возникших до его принятия.
8.6. Настоящий Договор является публичным (ст. 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан).
8.7. Все споры и разногласия по договору, которые могут возникнуть у сторон, рассматриваются в претензионном порядке в 30-дневный срок с момента получения письменной претензии от другой стороны. Претензии Клиента принимаются в письменной форме при наличии настоящего договора, документов, подтверждающих оплату услуг по настоящему договору, медицинской документации, подтверждающей доводы Клиента.
8.8. Стороны определили, что досудебный порядок урегулирования споров, вытекающих из исполнения настоящего договора, обязателен.
8.9. Стороны определили, что разрешение споров в судебном порядке производится по месту регистрации Исполнителя.
8.10. Клиент вправе самостоятельно расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя в письменном виде, указав при этом причину расторжения. Письменное уведомление о расторжении настоящего Договора направляется Клиентом по адресу Исполнителя.
8.11. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим публичным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
